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EMS(国際エクスプレスメール)発送について

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国際エクスプレスメール(配達完全保証)
香港・シンガポール→送料¥2,200
タイ→送料¥4,500
到着の目安・・・4日〜7日

日本以外への配送についてはこちらをご覧ください

「最優先扱い」でスピーディーに配送されます。 発送完了後は、お客様の荷物番号をメールでご連絡いたしております。
お荷物番号を利用して、商品配送状況の確認(追跡)がご利用いただけます。「郵便局留め」で受け取りたい場合などに便利です。
※EMS追跡サービスは、国内通関作業完了後からとなります。
GPM配送のお品にはこのサービスが含まれません。)

※EMS対応は、ホンコン・シンガポール・タイ発送アイテムです。

ご確認はコチラ(スマートフォン&PC)

携帯サイトでも荷物追跡が可能ですのでお届け目安をご確認下さい。
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配達は直接手渡しとなり、不在時は郵便局が一旦保管します。
再配達や荷物の転送サービスで、お早めにお受取り下さい。

【免責条項】
EMS(国際スピード郵便)は郵便局が提供するサービスであり、弊社が到着日を保証するものではございません。
荷物の混雑状況やその他トラブル、入国してからの輸送事情によって上記に記載する以上の日数がかかる場合がございます。

EMS便の利用におかれましては、上記ご了承のうえ、万一の到着遅延によって生じたあらゆる損害につきまして、弊社での補償は致しかねます。予めご了承のうえ、お申し込みいただけますようお願いいたします。

荷姿について 梱包は下の写真の封筒または箱を利用しています。
封筒サイズは数種類あり、注文内容により変更しています。

EMS出荷ラベルの品名表示は、全て「Supplement」です。商品名を記載することはありません。
外装から中身が何であるかは判断がつきませんのでご安心ください。

分割発送について ※複数アイテムをご注文の場合 個人輸入の場合、一度に発送可能な数量に制限があるため、複数のご注文時に、発送を分割する場合がございます。
このため全ての商品の到着までにずれが生じることがございますが、ご了承下さい。
発送完了をお知らせするメールも、1荷物毎に送信されます。

また、発送国の異なるアイテムを同時にご注文いただいた場合も、お届け日が数日前後します。
予めご了承下さい。

※EMSご注文で分割発送となった場合は、2個目以降はREG発送となりますのでご了承下さい。

輸入品受取に関するご注意とお願い個人輸入について ●配達日、時間の指定はできません●
国際郵便のため、配達日や時間の指定、宅配BOXへの指定などは出来ません。
お届けの際、ご不在中だった場合は「不在通知票」が入ります。
通知書記載の配達郵便局へ連絡の上、必ず保管期間内にお受け取り下さい。
(保管期間:地域によって異なりますが、1週間が目安です。)

●発送国戻りについて●
何らかの理由により、お客様の受け取りができずに発送国に返送された場合は、医薬品個人輸入という性質上、すべてキャンセル扱いとさせて頂きます。
輸入の取消し手続き手数料(キャンセル料)として2,000円を請求させて頂きます。

●商品が届かない●
万一、ご注文(またはご入金)から2週間以上経っても到着しない場合は、こちらまでご連絡ください。

●商品の誤送や破損●
到着した製品がお申込商品と異なったり、破損等していた場合は、恐れ入りますがご連絡下さい。
但し、配送中の衝撃によって起こり得る外箱のへこみ程度の変形で、内容物が変質していない場合の返品・交換はご容赦願います。

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